গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই দলিলটি j444 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। j444-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলো মেনে না নিতে পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
১ সাধারণ বিধান এবং সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") j444 প্ল্যাটফর্মের মালিক এবং পরিচালনাকারী সংস্থা ("j444", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য। j444 প্ল্যাটফর্ম বলতে https://j-444.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও মোবাইল অ্যাক্সেস বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিম্নরূপ:
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে j444-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়, যা দিয়ে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা অ্যাক্সেস করা যায়।
- "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা বাস্তব অর্থ এবং প্রযোজ্য বোনাস অর্থ বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে j444 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝায়।
- "গেমিং পরিষেবা" বলতে j444 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম, স্লটস, বেটিং এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বোঝায়।
- "যোগ্য ব্যবহারকারী" বলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী এবং যার দেশে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ, এমন ব্যক্তিকে বোঝায়।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় j444 কর্তৃক সংশোধন করা হতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
j444-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
২.১ নিবন্ধনের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা — সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে j444 তা বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি j444 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করলে বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ক্ষতি হলে j444 তার জন্য দায়ী থাকবে না।
- সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব
- অন্যের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
- ব্যবসায়িক বা কর্পোরেট নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত
১৮+ বয়সসীমা বাধ্যতামূলক: j444-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
j444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। j444 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
- আপনার বর্তমান অবস্থানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে। যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে j444 ব্যবহার করা যাবে না।
- মানসিক অক্ষমতা বা আদালতের নির্দেশে গেমিং-নিষিদ্ধ ব্যক্তিরা j444 ব্যবহার করতে পারবেন না।
- j444-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং তাদের তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্যরা j444-এর গেমিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।
৪ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি
j444-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলি প্রযোজ্য:
৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
j444 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। এছাড়াও Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমেও লেনদেন করা সম্ভব। অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া j444-এর পক্ষে সম্ভব নাও হতে পারে।
৪.২ ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা
ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা ব্যবহারকারীর ভেরিফিকেশন স্তর এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা প্রযোজ্য।
৪.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময়
জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে যাচাই প্রক্রিয়াধীন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এটি বেশি সময় নিতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: j444 অর্থ পাচার রোধে (AML) আন্তর্জাতিক নীতি মেনে চলে। যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, উত্তোলন সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতেই করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
- সমস্ত উত্তোলনের আবেদন j444-এর নিরাপত্তা দল কর্তৃক যাচাই করা হবে।
- প্রয়োজনে j444 উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে j444 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের উপর নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
j444 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:
৫.১ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত
বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। প্রতিটি বোনাসের জন্য এই শর্ত ভিন্ন হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
৫.২ বোনাস মেয়াদ
প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না বোনাসের শর্তে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
- j444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে j444 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার সীমিত থাকতে পারে — প্রমোশন শর্তে বিস্তারিত পড়ুন।
৬ গেমিং নিয়মাবলি ও ন্যায্য খেলার নীতি
j444-এ গেমিংয়ের ক্ষেত্রে সমস্ত খেলোয়াড়কে ন্যায্য ও সৎভাবে খেলতে হবে। আমাদের গেমিং নিয়মাবলি নিম্নরূপ:
j444-এর সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষীয় সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয় এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে j444 প্রযোজ্য গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী সমাধান করবে।
j444-এর সমস্ত গেমে ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়। RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য বিভাগে প্রদর্শিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- গেমের সময় কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে প্রভাবিত রাউন্ডের বাজি বাতিল হতে পারে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যতীত।
- BPL বা T20 ম্যাচের স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- j444 গেমিং পরিষেবার সুষম পরিচালনার জন্য যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণ করতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
j444 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- জালিয়াতি, হ্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে j444-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বোনাস শিকার বা চুরি (Bonus Abuse) — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অনেকবার বোনাস নেওয়া।
- স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
- j444-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ করা বা ব্যাংক/পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
- তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
j444 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
- নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
j444 নিম্নলিখিত বিষয়ে সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে এবং নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেমিং ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
- ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করলে বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত না করলে।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
যেকোনো পরিস্থিতিতে j444-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।
১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা
j444 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। j444 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না — আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ব্যতীত।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
j444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে j444 ব্যবহারকারীদের ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করবে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
গ্রাহক সেবা
ইমেইল: [email protected] — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে j444-এর গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারী নিয়োগে সম্মত হতে পারে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত সকল বিষয়ে আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন প্রযোজ্য হবে।